DEVOLUCIONES

¿Algún problema?

1- Cambios por TARA o defecto de fábrica:

María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com) una vez recibido el artículo, verificará que el defecto es de fábrica y procederá al cambio y envío del artículo. María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com) correrá con los gastos de envío. En caso de no haber existencias en stock se abonará el importe total de la operación.

2- Cambios por TALLA:

María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com), una vez recibido el artículo, verificará que esté en buen estado y procederá al cambio y envío del artículo. Los gastos de envío irán por cuenta del cliente. De no haber existencias en stock se abonará al cliente el importe del artículo menos los gastos de envío.

3- Cambios por envíos erróneos.

En los casos en los que el ARTÍCULO, COLOR o TALLA no se ajusten a los reflejados en la documentación de su pedido, María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com) asume los gastos de envío. En caso de no haber existencias en stock se abonará el importe total de la operación.

4- Cambios:

El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar por razones de talla, tara, defecto de fábrica o envíos erróneos los artículos que desee. Los cambios o devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico hispaluso@hispaluso.com

Una vez autorizada el cambio por María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com) se le comunicará un número de incidencia. Por razones de higiene, puede que determinados artículos no permitan su cambio.

María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com), no acepta bajo ningún concepto devoluciones de productos dañados por los clientes o utilizados. María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com), tramitará el cambio una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado.

En ningún caso se aceptarán cambios de mercancías que hayan sido utilizadas. En ningún caso se aceptará cambios de mercancía que no se entregue en su embalaje original. En ningún caso aceptará cambios de mercancía que no haya sido autorizada con el número de incidencia. En ningún caso María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com) recepcionará mercancía que viaje a portes debidos. María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com), no recepcionará mercancía que no lleve el número de incidencia visible en el bulto.

5 - Derechos de anulación de pedidos

María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com), se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los productos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados por los fabricantes. María Inés Rodríguez Fernández (www.hispaluso.com), se reserva asimismo el derecho a hacer modificaciones en las presentes condiciones de venta.